Ce samedi 9 mars s’organisait une nouvelle rencontre des “rendez-vous des dirigeants” sur la thématique suivante : la gestion des conflits au sein du club omnisports.
Besoin d’un petit rappel ?
La FFCO Nouvelle-Aquitaine a organisé la 1ère édition (de reprise) du “Rendez-vous des dirigeants” le 3 juin dernier, sur le thème du dirigeant d’aujourd’hui et celui de demain. Impulsé par les membres du Conseil d’Administration, ce temps semblait essentiel à remettre au goût du jour pour nos clubs du territoire. Cet événement a pour objectif de dynamiser le réseau des bénévoles, et plus particulièrement des dirigeants du bureau omnisports.
A lire (ou relire) :
La gestion des Conflits
Sujet très convoité et souhaité lors des dernières séances, une quinzaine de participants ont fait le déplacement jusque dans les locaux de l’AGJA Bordeaux Caudéran. Le programme s’articulait autour de 3 temps :
- La définition des conflits, ses origines et les spécificités du milieu associatif
- Les actions et les fonctionnements à adopter pour anticiper des situations conflictuelles
- La démarche de résolution d’un conflit
Ces séances ont pour objectif d’être participatives. Dans ce sens, certaines personnes volontaires ont joué des scénettes pour mettre en pratique leurs talents de médiateur.
En résumé, ce temps d’échange a pu montrer que les clubs omnisports sont parfois confrontés à des conflits d’origines différentes : générationnel, intérêt, malentendu… La multitude d’acteurs (bénévoles, salariés, dirigeants, service civique etc), d’actions et d’engagements entraine le besoin d’une structuration des associations. Par conséquent, le groupe était unanime sur la nécessité de faire des écrits : compte-rendu de réunion, fiche de mission/poste, règlement intérieur, livret d’accueil des salarié.es/bénévoles etc.
Quant à la démarche de résolution des conflits, la clé mise en avant par les participants est l’écoute active. En effet, lors d’un conflit, la première étape est de laisser la parole aux protagonistes et de prendre en considération leur avis et les faits. S’en suit d’une analyse de la situation afin de trouver une solution satisfaisante pour les différentes parties. L’assemblée concluait sur l’importance de résoudre rapidement les tensions et de ne pas laisser des conflits latents sous peine de montrer une mauvaise image du club.
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